Veri Gizliliği ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 17 Eylül 2025

1) Veri Sorumlusu

Bu Aydınlatma Metni, BRAILLE TEKNİK (“Şirket”, “biz”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. Bizimle iletişim için İletişim sayfamız üzerinden başvurabilirsiniz.

2) Kapsam

Bu metin; www.brailleteknik.com alan adı ve alt alan adları, çevrimiçi varlıklarımız, çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya, eğitim/etkinlik formları, satış ve destek süreçlerimiz ile JAWS, ZoomText ve Fusion gibi ürün ve hizmetlerimize ilişkin etkileşimlerinizde işlenen kişisel verilere uygulanır. Üçüncü taraf web siteleri ve uygulamalar kendi gizlilik politikalarına tabidir.

3) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik & İletişim: Ad-soyad, unvan, e-posta, telefon, adres, şirket/kurum bilgisi.
Müşteri İşlem & Satın Alma: Ürün/hizmet kayıtları, sipariş, fatura, destek talepleri.
İşlem Güvenliği & Log: IP adresi, tarayıcı bilgisi, tarih/zaman damgaları, oturum bilgisi.
Çevrimiçi Davranış: Gezinme/arama geçmişi, çerez ve benzeri teknolojilerle elde edilen veriler.
Pazarlama Tercihleri: Bülten/etkinlik izin ve tercihleri (açık rıza ile).
Görsel/İşitsel: Eğitim/etkinlik kayıtları, görsel materyaller (varsa ve izinle).
Telemetri (ürünler): Özellik kullanım istatistikleri, yapılandırma ayarları ve performans ölçümleri. Bu veriler kimliklendirmeden uzak, iyileştirme ve güvenilirlik amaçlıdır ve kullanıcı ayarlarından kapatılabilir.

4) Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Verileriniz; web formları, sözleşme ve sipariş süreçleri, çağrı merkezi ve e-posta yazışmaları, çerez/benzeri teknolojiler, eğitim/etkinlik kayıtları ve destek sistemleri aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanır.

Hukuki sebepler (KVKK m.5/2 & m.6):

Sözleşmenin kurulması/ifası (satış, lisans, kurulum, destek, garanti, faturalama),
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, TSE/ithalat kayıtları vb.),
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Meşru menfaatlerimizin korunması (dolandırıcılık önleme, güvenlik, kalite iyileştirme), temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla,
Alenileştirme (kamuya açıkladığınız veriler),
Açık rıza (pazarlama iletişimi, çerez/analitik, yurt dışına aktarım gibi gerektiği haller).

5) İşleme Amaçları

Web sitemizin sunulması, güvenliği ve performansının sağlanması,
Ürün/hizmetlerin sağlanması, kurulum, eğitim ve teknik destek,
Siparişlerin alınması, sözleşme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetleri, arıza/çağrı yönetimi ve geri bildirimlerin yanıtlanması,
Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için istatistiksel analiz ve raporlama,
Yasal yükümlülüklere uyum, denetim ve kayıtların tutulması,
Açık rızanız varsa bülten, etkinlik ve pazarlama iletişimi.

6) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Sitemizde zorunlu çerezler (güvenlik/oturum), işlevsel çerezler (tercihler), performans/analitik çerezler ve tercihe bağlı reklam/ hedefleme çerezleri kullanılabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Reddetmeniz halinde sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.

Google Analytics ve benzeri araçlar yoluyla site kullanımı istatistikleri oluşturulabilir. Bu tür çerezler açık rızanız doğrultusunda çalıştırılır ve dilediğiniz an tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.

7) Yapay Zekâ Destekli Özellikler (varsa)

Ürün ve hizmetlerimiz kapsamında, görsel tanı veya içerik özetleme gibi yapay zekâ destekli özellikler devreye alınabilir. Bu kapsamda, talebiniz üzerine sağlayacağınız görsel/metin içerikler; OpenAI (ChatGPT Enterprise) veya Anthropic (Claude) gibi tedarikçilere yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla ve açık rızanızla aktarılabilir. Bu hizmetler yurt dışında barındırılıyor olabilir (bkz. Yurt Dışına Aktarım). Özellikler tercihe bağlıdır ve dilediğiniz an devre dışı bırakabilirsiniz.

8) Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Tedarikçiler: Barındırma/BT, güvenlik, loglama, bakım, kargo/lojistik, ödeme ve muhasebe, müşteri destek yazılımları, eğitim/etkinlik platformları,
Grup/iş ortakları ve üreticiler: Ürün kayıt, lisans, garanti ve destek süreçleri,
Hukuki/denetim: Avukatlar, bağımsız denetçiler, kamu kurum ve kuruluşları (talep/ödev kapsamında),
Pazarlama & analitik (açık rıza ile),
Birleşme/devralma gibi kurumsal işlemler kapsamında devralan taraflar.

9) Yurt Dışına Veri Aktarımı

Sunucu/barındırma, analitik veya yapay zekâ servisleri yurt dışında konumlanmış olabilir. KVKK m.9 uyarınca kişisel verileriniz; açık rızanız ile veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği yeterli korumaya sahip ülkelere, yahut taahhütname ve Kurul izni çerçevesinde aktarılabilir. Rıza vermemeyi tercih edebilir ya da verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

10) Saklama Süreleri ve İmha

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği azami süre boyunca saklanır; sürenin dolmasıyla silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleri uygulanır. Örnek: faturalama kayıtları için kanuni süreler, sözleşme ilişkisi süresince müşteri dosyaları, pazarlama izinleri için geri çekilene kadar veya makul süreler.

11) Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi; yetkisiz erişim, kayıp veya yasa dışı işlemeye karşı korumak için idari ve teknik tedbirler alıyoruz (erişim yetki matrisi, ağ ve uygulama güvenliği, loglama, şifreleme, yedekleme vb.). İnternet üzerinden aktarımın tamamen güvenli olmadığını hatırlatır, kimseyle paylaşmamanız gereken parolalarınızdan sorumlu olduğunuzu belirtiriz.

12) İlgili Kişi Haklarınız (KVKK m.11)

Bize başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme; eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; silinmesini/yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; KVKK’ya aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı İletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Öncelikle bize başvurmanız zorunludur; başvurunuza yanıt verilmemesi veya yanıtın yetersiz bulunması hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na yanıt süresinin bitiminden itibaren 60 gün içinde şikâyette bulunabilirsiniz.

13) Üçüncü Taraf İçerikleri ve Bağlantılar

Sitemizde üçüncü taraf platformlar, içerik sağlayıcıları ve sosyal ağ bileşenleri bulunabilir. Bu taraflar kendi çerez ve izleme teknolojilerini kullanabilir. Üçüncü tarafların uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır; ilgili sağlayıcıların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

14) Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz genel kitleye yöneliktir ve 18 yaş altına bilerek hizmet pazarlaması yapılmamaktadır. Ebeveyn izni olmadan 18 yaş altına ait veri işlendiğinin farkına varılırsa silme/anonimleştirme işlemleri yapılır.

15) Politika Değişiklikleri

Bu metin zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm sitemizde yayımlanır ve “Son güncelleme” tarihi yukarıda gösterilir. Değişiklikleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

16) İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz ve gizlilikle ilgili sorularınız için İletişim sayfasındaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Çerez Tercihleri

“Kabul Et” seçeneği ile performans/analitik ve reklam çerezlerine onay verebilir, “Sadece Zorunlu Çerezler” ile temel işlevler dışında çerezleri reddedebilir, “Tercihleri Yönet” ile ayrıntılı seçim yapabilirsiniz. Tercihlerinizi dilediğiniz an site altbilgisindeki “Çerez Ayarları” bağlantısından değiştirebilirsiniz.